Vertrouwensloket krijgt meer vragen van toeristen

Tienke WoudaDeze zomer kreeg het Vertrouwensloket Welzijn Landbouwhuisdieren een aantal telefoontjes en mailtjes binnen van burgers die recreëren in het buitengebied. ‘Gasten op boerencampings, maar ook fietsers die langs agrarische bedrijven rijden vragen of het normaal is dat kalveren in een klein hokje zitten of dat ze in hun eigen mest liggen. Ze krijgen hierop van de veehouders geen duidelijk antwoord’, geeft Douma aan.
Volgens het Vertrouwensloket ligt er voor veehouders daarom ‘een gouden kans’ om meer uitleg te geven over hun bedrijf. ‘Veel boeren doen dit natuurlijk al. Maar toch willen wij veehouders adviseren om door de bril van de burgers naar hun bedrijf te kijken. Soms ligt bedrijfsblindheid op de loer’, tipt Meester.
Het is de kunst van een veehouder om zich daarbij niet aangevallen te voelen, beklemtoont Meester. ‘De opmerkingen van burgers zijn niet bedoeld om de sector aan de schandpaal te nagelen. Het gaat om mensen die niet gehinderd worden door enige voorkennis. Ze zien iets, denken: ‘wat zielig’ en kunnen het niet plaatsen. Door met mensen in gesprek te gaan en te vertellen waarom je dingen doet zoals je doet, kunnen veel vragen worden voorkomen.’
Douma: ‘Wees je ervan bewust dat veel bezoekers kritisch kijken naar de dieren, de verzorging en de netheid op het bedrijf. Zorg dat de dieren schoon zijn en er regelmatig vers gestrooid wordt. Alles op het bedrijf moet er goed uitzien en vragen van gasten moeten met respect en correct worden beantwoord.’
Het Vertrouwensloket Welzijn Landbouwhuisdieren werd in 2000 door het bedrijfsleven opgericht om dierverwaarlozing te voorkomen. Sinds 2012 wordt het Vertrouwensloket mede mogelijk gemaakt door het ministerie van Economische Zaken. Jaarlijks krijgt het loket veel vragen om informatie en zo’n vijftig meldingen van verwaarlozing binnen.

erfbetreders

Sinds enkele jaren is het loket meer gericht op preventie en werkt daarom intensiever samen met erfbetreders en reguliere hulp- en dienstverleners. Dat werpt zijn vruchten af, stelt Meester. ‘Erfbetreders hebben vaak een goed gevoel bij wat normaal is of niet.’
Steeds meer erfbetreders zien het belang van het loket waar ze zowel voor informatie als voor meldingen van verwaarlozing terechtkunnen, constateert Douma. ‘Naast dierenartsen, veevoerbedrijven en bedrijfsverzorging schoven kortgeleden ook klauwbekappers aan.’
Bovendien merkt het tweetal dat erfbetreders vanuit hun eigen organisatie steeds meer worden aangespoord om oog voor dierverwaarlozing te hebben en dit door te geven.